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Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft

Carmen Lüder

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Description:Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, B�rse, Versicherung, Note: 1,4, Fachhochschule f�r die Wirtschaft Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anlageberatung einer Bank unterliegt seit mehreren Jahrzehnten einem rasanten Wandel. In Deutschland begann der Strukturwandel im Bankenbereich in den 70er Jahren und ist seitdem einem st�ndigen Ver�nderungsprozess unterworfen. Im Zuge der EU-Harmonisierung und der Globalisierung m�ssen sich mittlerweile deutsche Kreditinstitute mit europ�ischen oder sogar internationalen Banken messen. F�r deutsche Kreditinstitute wird es zunehmend schwieriger Ertr�ge zu generieren. �ber einen langen Zeitraum haben Banken ihre Ertr�ge �ber eine gro�z�gige Zins-spanne erzielt. Dies ist in Zeiten eines h�rter werdenden internationalen Wettbewerbs nicht mehr m�glich. W�hrend der Zinsbeitrag st�ndig abnimmt, steigen auf der anderen Seite die Kosten. Im Kreditgesch�ft wird es obendrein immer schwieriger, Kunden mit guter Bonit�t zu finden. Im Einlagengesch�ft herrscht, gerade durch den Eintritt von Direktbanken in den Markt, ein aggressiver Kampf um Zinsen und Kondi-tionen. Banken sind zus�tzlich, im Vergleich zu den Ertr�gen, enormen Betriebskos-ten (Personalkosten, IT-Kosten) ausgesetzt. Deutsche Banken m�ssen dementsprechend wesentlich ergebnisorientierter als bis-her gesteuert werden, um dem internationalen Wettbewerb Stand zu halten. Aktuell entscheidet nicht mehr die H�he der Bilanzsumme �ber die Zukunft der Bank, son-dern ganz allein ihre Ertragskraft. Ich m�chte meine Arbeit dem Thema "M�glichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengesch�ft" widmen. Cross-Selling zielt auf die Realisierung produkt-�bergreifender Verkaufschancen bzw. auf die Erschlie�ung von Kundenpotentialen in Gesch�ftsbeziehungen ab. Cross-Selling ist eine M�glichkeit, mit der die Bank im oft noch defizit�ren Privatkundengesch�ft eine stetige Erh�hung der Ertragskraft herbeif�hren kann. Ich habe mich mit diesem Thema auseinander gWe have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft. To get started finding Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft, you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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Pages: —

Format: PDF, EPUB & Kindle Edition

Publisher: —

Release: —

ISBN: 3640538293

Description: Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, B�rse, Versicherung, Note: 1,4, Fachhochschule f�r die Wirtschaft Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anlageberatung einer Bank unterliegt seit mehreren Jahrzehnten einem rasanten Wandel. In Deutschland begann der Strukturwandel im Bankenbereich in den 70er Jahren und ist seitdem einem st�ndigen Ver�nderungsprozess unterworfen. Im Zuge der EU-Harmonisierung und der Globalisierung m�ssen sich mittlerweile deutsche Kreditinstitute mit europ�ischen oder sogar internationalen Banken messen. F�r deutsche Kreditinstitute wird es zunehmend schwieriger Ertr�ge zu generieren. �ber einen langen Zeitraum haben Banken ihre Ertr�ge �ber eine gro�z�gige Zins-spanne erzielt. Dies ist in Zeiten eines h�rter werdenden internationalen Wettbewerbs nicht mehr m�glich. W�hrend der Zinsbeitrag st�ndig abnimmt, steigen auf der anderen Seite die Kosten. Im Kreditgesch�ft wird es obendrein immer schwieriger, Kunden mit guter Bonit�t zu finden. Im Einlagengesch�ft herrscht, gerade durch den Eintritt von Direktbanken in den Markt, ein aggressiver Kampf um Zinsen und Kondi-tionen. Banken sind zus�tzlich, im Vergleich zu den Ertr�gen, enormen Betriebskos-ten (Personalkosten, IT-Kosten) ausgesetzt. Deutsche Banken m�ssen dementsprechend wesentlich ergebnisorientierter als bis-her gesteuert werden, um dem internationalen Wettbewerb Stand zu halten. Aktuell entscheidet nicht mehr die H�he der Bilanzsumme �ber die Zukunft der Bank, son-dern ganz allein ihre Ertragskraft. Ich m�chte meine Arbeit dem Thema "M�glichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengesch�ft" widmen. Cross-Selling zielt auf die Realisierung produkt-�bergreifender Verkaufschancen bzw. auf die Erschlie�ung von Kundenpotentialen in Gesch�ftsbeziehungen ab. Cross-Selling ist eine M�glichkeit, mit der die Bank im oft noch defizit�ren Privatkundengesch�ft eine stetige Erh�hung der Ertragskraft herbeif�hren kann. Ich habe mich mit diesem Thema auseinander gWe have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft. To get started finding Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft, you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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