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Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition)

Marko Günther
4.9/5 (30970 ratings)
Description:Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule fur Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In fast allen Markten herrschen eine hohe Marktsattigung und ein stetig steigender Verdrangungswettbewerb. Die Markte sind aufgrund neuer Informations- und Vetriebsplattformen (z.B. Internet) immer transparenter (die Kunden dadurch besser informiert), die angebotenen Produkte und Dienstleistungen immer homogener und damit austauschbarer. Auf Seite der Kunden ist eine sinkende Kundenloyalitat festzustellen. Bei homogenen Leistungen ist es ihnen zunehmend egal wo sie diese erhalten. Die Kunden haben ein wachsendes Individualitatsbewusstsein und sich immer schneller verandernde Anspruche und den Wunsch nach individueller und sofortiger Problemlosung. Sie sind hybrid in ihrem Kaufverhalten (heute Mc Donald's und morgen 5 Sterne Restaurant) und damit in Verbindung mit dem Bedurfnis nach Individualitat, auch immer schwerer zu segmentieren. So lasst sich unter anderem fur viele Unternehmen die heutige Situation darstellen. Wer unter diesen Bedingungen erfolgreich sein will muss sich am Kunden orientieren, mit dem Ziel der langfristigen Einzelkundenbindung. Im Rahmen dieser Arbeit sollen daher die Bedeutung der Kundenbindung aufgezeigt und mogliche Handlungsalternativen zu ihrer Erreichung dargestellt werden. Dazu ist es notwendig, Ziele (gewunschte Effekte), Strategien und Instrumente der Kundenbindung voneinander abzuleiten (siehe Anhang, Abb. 1).We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition). To get started finding Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition), you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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Pages
Format
PDF, EPUB & Kindle Edition
Publisher
Release
ISBN
363892002X

Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition)

Marko Günther
4.4/5 (1290744 ratings)
Description: Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule fur Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In fast allen Markten herrschen eine hohe Marktsattigung und ein stetig steigender Verdrangungswettbewerb. Die Markte sind aufgrund neuer Informations- und Vetriebsplattformen (z.B. Internet) immer transparenter (die Kunden dadurch besser informiert), die angebotenen Produkte und Dienstleistungen immer homogener und damit austauschbarer. Auf Seite der Kunden ist eine sinkende Kundenloyalitat festzustellen. Bei homogenen Leistungen ist es ihnen zunehmend egal wo sie diese erhalten. Die Kunden haben ein wachsendes Individualitatsbewusstsein und sich immer schneller verandernde Anspruche und den Wunsch nach individueller und sofortiger Problemlosung. Sie sind hybrid in ihrem Kaufverhalten (heute Mc Donald's und morgen 5 Sterne Restaurant) und damit in Verbindung mit dem Bedurfnis nach Individualitat, auch immer schwerer zu segmentieren. So lasst sich unter anderem fur viele Unternehmen die heutige Situation darstellen. Wer unter diesen Bedingungen erfolgreich sein will muss sich am Kunden orientieren, mit dem Ziel der langfristigen Einzelkundenbindung. Im Rahmen dieser Arbeit sollen daher die Bedeutung der Kundenbindung aufgezeigt und mogliche Handlungsalternativen zu ihrer Erreichung dargestellt werden. Dazu ist es notwendig, Ziele (gewunschte Effekte), Strategien und Instrumente der Kundenbindung voneinander abzuleiten (siehe Anhang, Abb. 1).We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition). To get started finding Bedeutung und Strategien der Kundenbindung im modernen Marketing (German Edition), you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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ISBN
363892002X
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