Read Das beste Anderssein ist Bessersein: Die Geheimnisse echter Service-Excellence

Das beste Anderssein ist Bessersein: Die Geheimnisse echter Service-Excellence

Sabine Hübner

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Description:In der Welt von heute gleichen sich Produkte und Dienstleistungen in den meisten Fällen wie ein Ei dem anderen und wirken oft wie Klone. Die Folge: Kundenvertrauen verschwindet in Sekundenschnelle. Service-Excellence wird daher zum wichtigen oft sogar einzigen Unterscheidungsmerkmal, Herzlichkeit und persönlicher Service zur entscheidenden Vertrauensquelle. Weil Service-Leistungen heute die Wertschöpfung aller wirtschaftlich erfolgreichen Länder bestimmen, hat sich Service-Excellence längst zum harten Wirtschaftsfaktor entwickelt. Jedoch hinken die meisten Unternehmen gerade in diesem Bereich weit hinter den Anforderungen her. Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben erfolgreiche Unternehmen aus allen Branchen unter die Lupe genommen und die zehn Faktoren auf den Punkt gebracht, die wirklich zu Service-Excellence führen.We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Das beste Anderssein ist Bessersein: Die Geheimnisse echter Service-Excellence. To get started finding Das beste Anderssein ist Bessersein: Die Geheimnisse echter Service-Excellence, you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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